Менеджер по работе с клиентами

- приём и обработка звонков;
- консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах;
- оформление заказов;
- ежедневный вывод заказов на доставку, контроль работы курьеров и склада;
- работа с фотографами и блогерами (согласование фотосессий, контроль доставки товара для съемок);
- работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций.

- прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону и в офисе компании;
- заключение договоров, прием оплаты;
- организация процесса обучение (закупка необходимого материала для занятий, подготовка ведомостей, сертификатов и дипломов);
- работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.

Менеджер по работе с клиентами:
- обработка входящих заявок от клиентов, прием телефонных звонков;
- подбор репетиторов по индивидуальным критериям для подготовки к ОГЭ/ЕГЭ;
- организация процесса обучение в учебном центре (подготовка раздаточного материала, проведение пробного тестирования ОГЭ/ЕГЭ, проведение тестирования по профориентации).
- получение обратной связи от клиентов после сдачи экзаменов;
- поиск и собеседование преподавателей для дальнейшего сотрудничества.

Менеджер по подбору персонала (20% рабочего времени):
- взаимодействие с руководителем, согласование требований к кандидатам;
- размещение вакансий на специализированных интернет-площадках, организация и контроль оплаты их услуг;
- поиск кандидатов, применение метода прямого поиска;
- проведение телефонных и личных интервью с кандидатами;
- составление отчетов по кандидатам, после проведения личных интервью;
- предоставление кандидатов руководителю;
- получение обратной связи от руководителя по кандидатам.

Полный цикл подбора персонала:
• получение заказов от клиентов (сбор необходимой информации о позициях и требованиях к кандидатам);
• поиск кандидатов в интернет -ресурсах, размещение вакансий в СМИ, применение метода прямого поиска;
• проведение телефонных и личных интервью;
• подготовка кандидатов и клиентов к интервью, получение обратной связи по результатам интервью;
• сбор рекомендаций на кандидатов;
• формирование предложений о работе.

Подбор персонала (менеджеры по продажам):
- взаимодействие с руководителем, согласование требований к кандидатам;
- размещение вакансий в СМИ, специализированных интернет-площадках, социальных сетях;
- поиск кандидатов в интернет-ресурсах;
- проведение телефонных и личных интервью;
- составление еженедельных отчетов по кандидатам;
- представление кандидатов руководителю, получение обратной связи по результатам интервью;
- проведение мероприятий по адаптации новых сотрудников, ведение кандидатов до окончания испытательного срока.

• Проведение семинаров по темам: «Подбор и оценка персонала», «Мотивация персонала», «Навыки самопрезентации»
• Проведение практических занятий, мастер-классов у студентов
• Организационная работа. Организация международных конференций: "Психология индивидуальности